Lista de políticas ativas

Política completa

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. A Futuremaker disponibiliza aos Alunos cursos em formato híbrido no AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem, provê material instrucional em formato digital, tais como videoaulas, áudios, textos, e-books, atividades, exercícios, projetos, avaliações, ferramentas colaborativas, entre outras. 

1.2. Para navegação e utilização geral do AVA a organização contratante fornece informações dos Alunos;

1.3 Para o bom andamento do acesso ao AVA, realização dos cursos, acompanhamento do desempenho do Aluno e Certificação é necessário que o Aluno se identifique através de usuário e senha e mantenha atualizados os seus dados pessoais;

1.3 O acesso do Aluno ficará ativo pelo período determinado pela organização contratante e poderá cessar mediante a solicitação desta ou quando findar o  contrato;

1.3. Todas as informações coletadas serão armazenadas no banco de dados da Futuremaker, que dispõe de sistemas de segurança compatíveis com os padrões do mercado brasileiro e internacional.

1.4. Para fins desta Declaração de Privacidade, as palavras e os termos que não estejam aqui determinados terão as definições estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.79/2018.

2. COMO A FUTUREMAKER TRATA SEUS DADOS PESSOAIS

2.1. Conforme apontado na cláusula 1.2. desta Política, a maioria das funcionalidades e serviços do AVA demandam o fornecimento de dados pessoais pelo Aluno para sua viabilização. Ao utilizar os nossos serviços, você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para coletarmos, tratarmos e armazenarmos dados sobre você quando julgarmos necessários à prestação de nossos serviços, tais como:

• Cursos: Para que seja possível realizar e gerenciar o desempenho dos alunos nos cursos online, presenciais ou híbridos, a Futuremaker necessita que o aluno preencha sempre que solicitados e mantenha atualizados dados tais como nome completo, CPF para geração de certificado, cargo, departamento, matrícula, celular com DDD e endereço quando necessário. O AVA registra automaticamente diversas informações e atividades do aluno, tais como data e hora de acessos, funcionalidades acessadas, IP, atividades realizadas, notas, projetos, pesquisas de satisfação, interações nas ferramentas colaborativas e nos demais recursos do sistema. Também poderão ser solicitados, a qualquer tempo, cadastramento e autenticação via dados biométricos para a lisura das ações formativas;

• Comunicações em geral e contato com equipe de suporte, tutoria, mentoria e gestão do programa: Podemos registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com nossa equipe, seja por correio eletrônico, mensagens, telefone, vídeo ou qualquer outro meio.

2.2. Tendo em vista a preocupação da Futuremaker com a privacidade e a proteção de dados de seus Alunos e parceiros, aproveitamos para informar, também, sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela empresa em atividades não necessariamente relacionado ao AVA ou seus Portais, conforme abaixo exposto: 

• Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias: A Futuremaker poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias aos Alunos cadastrados em seu AVA, Portais ou Alunos em geral. Tais comunicados e mensagens poderão ser transmitidos fazendo-se uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta e outros que venham a ser implementados. Caso o Aluno não tenha interesse no recebimento das mensagens mencionadas acima, poderá, a qualquer momento, optar por não as receber mais, bastando para isso utilizar link disponível na própria mensagem ou mediante contato para contato@futuremaker.com
   

• Serviço de Atendimento ao Cliente: Para que seja possível atender às solicitações relacionadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente, a Futuremaker poderá solicitar e tratar dados pessoais do solicitante, tais como nome, telefone, e-mail e CPF, dependendo da tratativa, para comunicação e envio de reposição de material, brindes, entre outras atividades. 

• Campanhas: Em algumas oportunidades, a Futuremaker realiza, patrocina e/ou fomenta campanhas e promoções voltadas aos seus parceiros e Alunos. Nestas hipóteses, o tratamento de dados pessoais será regulado pelo regulamento da campanha ou promoção, sendo aplicável esta Declaração de forma complementar no que não for contrária àqueles termos.

​​​​​​​3. DOS AGENTES DE TRATAMENTO E DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

3.1.   Os dados pessoais coletados, armazenados ou tratados, de qualquer forma, em razão da utilização do AVA são controlados pela Futuremaker. Assim, a Futuremaker deverá ser consultada pelo Titular dos dados pessoais para eventual exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

3.2. Para o atendimento das finalidades elencadas no item 2 desta Declaração, os dados pessoais do Aluno poderão ser compartilhados com (1) funcionários da Futuremaker, contratados independentes, subsidiários, afiliados, consultores, provedores de serviço e fornecedores, se a revelação possibilitar que a entidade realize uma função de negócio, profissional ou de suporte técnico para a Futuremaker; (2) funcionários, contratados independentes, provedores de serviços e fornecedores da Futuremaker para satisfazer um pedido de serviço ou produtos. Nestas hipóteses, os terceiros que tiverem acesso aos dados pessoais, sempre que possível, serão considerados operadores no tratamento de dados pessoais, sendo submetidos a cláusulas contratuais específicas quanto ao tratamento de dados, bem como às Políticas e práticas internas da Futuremaker quanto à privacidade e proteção de dados.

3.3. Eventualmente os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros Controladores além dos aqui indicados em 3.2, o que se dará apenas após autorização do Aluno.

​​​​​​​4. VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

4.1. O Aluno garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece à Futuremaker, assumindo a correspondente responsabilidade no caso de sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los atualizados. A Futuremaker não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

4.2. A Futuremaker poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do Aluno, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo mesmo, até que a inexatidão seja suprida. Tal procedimento visa proteger o Aluno.

4.3 A Futuremaker poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do Aluno caso seja identificada tentativa de fraude de qualquer tipo ou invasão do AVA ou outras plataformas tecnológicas e sistemas, seja por técnicas de programação, engenharia social ou qualquer outra forma.

​​​​​​​5. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

5.1. O AVA, os serviços online, as mensagens de e-mail e material de comunicação poderão usar "cookies" e outras tecnologias, tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do Aluno, nos dizem quais partes de nosso AVA as pessoas visitaram. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Declaração de Privacidade. Se você desejar bloquear os cookies, consulte as orientações/configurações de seu navegador.

5.2. A Futuremaker também utiliza cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o AVA e nossos serviços online. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência seja mais conveniente e personalizada.

5.3. Como ocorre na maioria dos AVAs, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques. Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o AVA, aprender sobre o comportamento do Aluno no AVA e obter informações demográficas sobre a nossa base de Alunos de maneira geral. A Futuremaker poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade. 

5.4. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo do AVA. Quando os Alunos clicam em uma dessas URLs, são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso AVA. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos Alunos. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

5.5. Os “pixel-tags” nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os Alunos possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos Alunos. 

5.6. A qualquer momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail, basta acessar o link de descadrastramento constante na mensagem.

​​​​​​​6. LINKS EXTERNOS

6.1. No AVA poderão existir links de acesso para outros AVAs, sistemas, sites ou aplicativos com conteúdo e Política de Privacidade próprios. Sempre que isso ocorrer, o Aluno será informado.

​​​​​​​7. DOS DIREITOS DOS ALUNOS QUANTO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

7.1. Os Alunos têm direito, mediante requisição ao Encarregado de Proteção de Dados:

I. Confirmação da existência de tratamento;

II. Acesso aos dados pessoais;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou o uso compartilhado de dados, sendo que o Aluno já fica desde já ciente que os dados pessoas e de desempenho serão compartilhados periodicamente com a entidade pública contratante dos seus cursos.

7. DOS DIREITOS DA FUTUREMAKER PARA CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DOS ALUNOS

7.2. Os dados dos Alunos deverão ser conservados pela Futuremaker de acordo com o art. 16 da LGPD, devido às seguintes finalidades:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, com vistas à comprovação da prestação de serviços para entidade pública, tendo o Aluno ciência de que seus dados serão compartilhados com a entidade pública ao longo do contrato e também no seu encerramento, em conformidade com a legislação;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

7.3 A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, não se aplica devido à característica de prestação de serviços para a entidade pública.

​​​​​​​8. DADOS DO ENCARREGADO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

8.1. Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o interessado deverá entrar em contato conforme dados abaixo:

 E-mail: tutoria@befuturemaker.com

​​​​​​​9. RECLAMAÇÃO PERANTE A AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS - ANPD

9.1. Até o presente momento a ANPD não possui canais de comunicação. 

10. RESPONSABILIDADE

10.1. Como não existem sistemas de segurança infalíveis ou invioláveis, a Futuremaker não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda de informação do Aluno causado por condutas de terceiros, bem como nos casos de evento fortuito ou de força maior alheio ao seu controle. 

​​​​​​​11. MODIFICAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

11.1.  Buscando a contínua melhoria, a Futuremaker poderá alterar a qualquer momento esta Declaração, sendo que as alterações serão divulgadas no AVA para consulta a qualquer tempo.

11.2. Ao utilizar os serviços do AVA, o Aluno fica ciente dos termos desta Declaração vigente na data de utilização, cabendo ao mesmo verificá-la previamente cada vez que visitar o AVA.

Abril de 2021.

FUTUREMAKER